Adviezen

Barrières voor effectieve communicatie in de gezondheidszorg

Barrières voor effectieve communicatie in de gezondheidszorg


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Communicatie is een belangrijk kenmerk van patiëntveiligheid en kwaliteit van zorg. De rechten van de patiënt en de behoefte aan effectieve communicatie zijn gebruikelijk in zorgorganisaties. Effectieve communicatie wordt door beide personen begrepen. En het werkt meestal in beide richtingen-communicatie die het bericht vereenvoudigt. Barrières zijn de factoren die de communicatie in de gezondheidszorg belemmeren of onderbreken. Deze belemmeringen voor communicatie zijn onder meer taalverschillen, culturele verschillen en een lage gezondheidsvaardigheden. Door preventieve maatregelen voor deze barrières te herkennen en te gebruiken, kan medisch personeel effectief communiceren.

Taal grenzen

De groeiende diversiteit van ons land brengt meer zorgverleners en bedrijven in contact met patiënten met verschillende talen. In dergelijke gevallen loopt effectieve communicatie gevaar. De taalverschillen zelf zijn het grootste obstakel voor effectieve communicatie. Vervolgens is deze taalbarrière meestal niet meteen duidelijk. Patiënten, die zichzelf in het Engels bekwaam vonden, waren dat niet. Verder dragen artsen en ziekenhuispersoneel die dachten dat ze volledig bedreven waren in een andere taal, het probleem bij omdat ze dat niet waren.

Culturele belemmeringen

Culturele verschillen kunnen een belemmering vormen voor effectieve communicatie. De culturele perceptie van gezondheid, ziekte en medische zorg van patiënten en families kan verschillen van die van de clinici of organisatie. De perceptie van een persoon over de wereld en zijn of haar begrip van een woord of zin worden beïnvloed door cultuur. Het begrijpen van een cultuur is niet synoniem met taalvaardigheid. Verder vertaalt een gedeelde cultuur zich niet in een gedeelde taal. Als u dezelfde taal spreekt en op dezelfde locatie wordt geboren, betekent dit niet automatisch dat u alle elementen van een bepaalde cultuur deelt. Een andere potentiële barrière voor effectieve communicatie en zorg zijn de culturele nuances in verbale en non-verbale communicatie.

Barrières voor gezondheidsvaardigheden

Mensen met slechte geletterdheidsvaardigheden worden vooral uitgedaagd door de meeste gezondheidsinformatie. Het Institute of Medicine (IOM) meldt dat er een enorm verschil is tussen hoe mensen gezondheidsinformatie ontvangen en begrijpen. Taal- en culturele barrières zijn gekoppeld aan een lage gezondheidsvaardigheden. Lage gezondheidsgeletterdheid wordt ook waargenomen bij patiënten die bedreven zijn in het Engels en die deel uitmaken van de collectieve Amerikaanse cultuur. Er is een groot risico dat de lage gezondheidsvaardigheden van deze groep onopgemerkt blijven. Wanneer de patiënt en de zorgverlener dezelfde cultuur en taal hebben, wordt een gebrek aan vragen verondersteld begrip te betekenen. Wanneer echter een medische fout wordt ontdekt, ontdekken artsen dat hun patiënten functioneel analfabeet zijn.